Jeśli uważasz, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie lub zwrot kosztów, skontaktuj się bezpośrednio z nami. Jeśli Twój wniosek o odszkodowanie lub zwrot kosztów został odrzucony przez linię lotniczą, linia lotnicza powinna jasno wyjaśnić, dlaczego został odrzucony. W przypadku żądania odszkodowania linia lotnicza może określić przyczynę opóźnienia lub odwołania jako nadzwyczajną okoliczność, w którym to przypadku może zostać zwolniona z wypłaty odszkodowania. Kontaktując się z nami możesz sprawdzić warianty nadzwyczajnych okoliczności.