Strona kondolencje. info to przewodnik dla osób, które chcą w odpowiednim momencie okazać swoje wsparcie bliskim w żałobie. Serwis oferuje porady, jak składać kondolencje, zarówno osobiście, jak i za pomocą listu, kartki lub e-maila, oraz jak wybrać najlepszy czas na ich przekazanie. Dodatkowo, portal udostępnia cytaty i gotowe teksty, które ułatwiają wyrażenie współczucia w sposób pełen empatii, zwracając uwagę na indywidualne potrzeby osoby pogrążonej w smutku.